Robotic Process Automation (RPA) là một software robot; ứng dụng RPA giúp đẩy nhanh quá trình Chuyển Đổi Số của doanh nghiệp bằng cách giải phóng con người khỏi các công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại và tiêu tốn nhiều thời gian; từ đó nhân viên có cơ hội tập trung vào các công việc khác mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp..
Thách thức
Giải pháp là ứng dụng “Attended Bot”