Case study: Tập đoàn X

RPA là gì?

Robotic Process Automation (RPA) là một software robot; ứng dụng RPA giúp đẩy nhanh quá trình Chuyển Đổi Số của doanh nghiệp bằng cách giải phóng con người khỏi các công việc nhàm chán, lặp đi lặp lạitiêu tốn nhiều thời gian; từ đó nhân viên có cơ hội tập trung vào các công việc khác mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp..

Các loại bot

Quy trình từ Tập đoàn X:

Cập nhật dữ liệu từ Lazada sang Tiki

Thách thức

  • Thời gian cập nhật dữ liệu chưa nhanh như mong muốn
  • Công việc này gây nhàm chán cho nhân viên

Giải pháp là ứng dụng “Attended Bot”

  • Các lỗi và sai sót được ghi nhận và thông báo kịp thời
  • Tự động hóa các tác vụ gây tốn thời gian nhất trong quy trình
  • Bot hoạt động song song và 24/7

Tiến độ triển khai

Các điều khoản quan trọng

Gói bảo trì tiêu chuẩn:

  • Xử lý từ 4-8 tiếng từ khi nhận được yêu cầu
  • Sẽ thỏa thuận lại chi phí nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng và Auteros dự toán sẽ tốn hơn 1 ngày công:
    • Quy trình tính toán dữ liệu thay đổi
    • Giao diện ứng dụng thay đổi
    • Chính sách ngăn cản Bot của ứng dụng

Tài liệu kèm theo:

  • Hợp đồng
  • Thoả thuận bảo mật (NDA)
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Và các tài liệu chi tiết khác